Privacy Policy
Informazioni sul trattamento dei dati personali
01Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso ELSEVA è Anthony Tenerello.
Email di contatto: [email protected]. Sito web: elsevatravel.com.
02Dati che possono essere trattati
A seconda dell’utilizzo del sito e del servizio, possono essere trattati:
- dati tecnici e di navigazione necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito;
- dati forniti volontariamente dall’utente quando contatta ELSEVA;
- nome o identificativo utilizzato dall’utente;
- recapiti e dati di contatto;
- contenuto dei messaggi inviati;
- informazioni relative al viaggio comunicate volontariamente, come destinazioni, date, budget, preferenze, aeroporti di partenza e configurazioni di viaggio già individuate;
- link, screenshot o altri materiali che l’utente decide volontariamente di condividere;
- eventuali informazioni necessarie alla gestione del rapporto e del pagamento del servizio.
Si invita l’utente a non comunicare dati personali non necessari alla richiesta e, in particolare, dati appartenenti a categorie particolari se non strettamente indispensabili.
03Finalità del trattamento
I dati possono essere utilizzati per:
- rispondere alle richieste dell’utente;
- comprendere le esigenze relative al viaggio;
- effettuare la ricerca, il confronto e l’analisi richiesti;
- fornire il risultato del servizio;
- gestire comunicazioni relative al servizio;
- gestire eventuali pagamenti e relativi adempimenti;
- garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito;
- adempiere a eventuali obblighi di legge;
- analizzare, ove consentito e secondo le preferenze espresse dall’utente, l’utilizzo del sito e l’efficacia delle campagne promozionali.
04Base giuridica
A seconda della finalità, il trattamento può essere basato:
- sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente;
- sull’esecuzione del servizio richiesto;
- sull’adempimento di obblighi legali;
- sul legittimo interesse del titolare, ove applicabile e nel rispetto dei diritti dell’interessato, ad esempio per sicurezza e tutela del servizio;
- sul consenso dell’utente quando questo è richiesto, in particolare per tecnologie di tracciamento non strettamente necessarie.
05Comunicazioni tramite servizi esterni
Quando l’utente sceglie di contattare ELSEVA attraverso servizi di terze parti, come WhatsApp, il trattamento effettuato dal relativo fornitore è soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy del servizio utilizzato.
ELSEVA tratta esclusivamente i dati necessari a gestire la richiesta e il rapporto con l’utente.
06Fornitori e destinatari
Per il funzionamento del sito e del servizio possono essere utilizzati fornitori tecnici, hosting provider, servizi di comunicazione, strumenti di pagamento e, se attivati, strumenti di misurazione e advertising.
Tali soggetti possono trattare dati nella misura necessaria alla fornitura dei rispettivi servizi e secondo i ruoli previsti dalla normativa applicabile.
La presente informativa dovrà essere aggiornata qualora vengano introdotti nuovi fornitori o strumenti che comportino trattamenti ulteriori.
07Trasferimenti di dati
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento e gli eventuali trasferimenti saranno gestiti secondo i meccanismi previsti dalla normativa applicabile.
08Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per i periodi ulteriori richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del titolare.
Le richieste che non danno luogo all’acquisto del servizio non vengono conservate oltre quanto ragionevolmente necessario alla gestione della conversazione e delle eventuali richieste successive.
09Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso quando il trattamento è basato su di esso.
Le richieste possono essere inviate a [email protected].
L’interessato può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
10Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare tecnologie strettamente necessarie al proprio funzionamento.
Eventuali strumenti di analytics, advertising o altre tecnologie non strettamente necessarie vengono utilizzati secondo la normativa applicabile e, quando richiesto, soltanto dopo la scelta dell’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.
L’utente deve poter modificare successivamente le proprie preferenze tramite il link “Preferenze cookie” disponibile nel footer.
11Aggiornamenti
La Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche al servizio, agli strumenti utilizzati o alla normativa applicabile.