Termini del servizio
Condizioni applicabili al servizio ELSEVA
01Il servizio ELSEVA
ELSEVA offre un servizio personalizzato di ricerca, confronto e analisi di possibili configurazioni di viaggio sulla base delle informazioni e delle preferenze comunicate dal cliente.
La ricerca può prendere in considerazione, a seconda della richiesta, elementi quali date, aeroporti, voli, durata del soggiorno, destinazioni, strutture ricettive, zone, mobilità locale, autonoleggio, budget e altri fattori rilevanti.
L’obiettivo è individuare e presentare al cliente configurazioni considerate interessanti sulla base dei criteri disponibili al momento della ricerca.
02Cosa non comprende il servizio
ELSEVA non vende né prenota voli, soggiorni, autonoleggi o altri servizi turistici per conto del cliente.
ELSEVA non incassa somme destinate ai fornitori di tali servizi e non conclude contratti con compagnie aeree, strutture ricettive, autonoleggi o altri operatori per conto del cliente.
Le eventuali prenotazioni vengono effettuate autonomamente dal cliente direttamente presso i rispettivi fornitori e sono soggette alle condizioni contrattuali applicate da questi ultimi.
03Natura delle informazioni
Prezzi, disponibilità, orari, condizioni e altre informazioni relative a servizi di terzi possono cambiare anche rapidamente.
Le informazioni presentate da ELSEVA rappresentano pertanto la situazione riscontrata durante la ricerca e non costituiscono garanzia che lo stesso prezzo, disponibilità o condizione sia ancora presente al momento della successiva prenotazione da parte del cliente.
Prima di acquistare qualsiasi servizio, il cliente deve verificare direttamente sul sito del relativo fornitore prezzo finale, disponibilità, condizioni, requisiti e caratteristiche dell’offerta.
04Risultato della ricerca
Il corrispettivo eventualmente pagato dal cliente remunera l’attività personalizzata di ricerca, confronto e analisi svolta da ELSEVA.
ELSEVA non garantisce:
- il raggiungimento di uno specifico risparmio economico;
- l’individuazione di un’offerta necessariamente più economica;
- l’esistenza di una configurazione migliore rispetto a quella già trovata dal cliente;
- la permanenza nel tempo dei prezzi e delle disponibilità individuate.
Qualora la configurazione già individuata dal cliente risulti particolarmente valida sulla base della ricerca effettuata, ELSEVA può indicare al cliente che non ritiene opportuno modificarla.
05Informazioni fornite dal cliente
La qualità e la pertinenza della ricerca dipendono anche dall’accuratezza delle informazioni comunicate dal cliente.
Il cliente è responsabile di comunicare correttamente vincoli e preferenze rilevanti, come date, numero di viaggiatori, aeroporti utilizzabili, budget e altri requisiti importanti.
06Prezzo
Il prezzo del servizio viene comunicato chiaramente al cliente prima dell’acquisto.
Il cliente non è vincolato all’acquisto fino a quando non accetta l’offerta e procede al pagamento secondo le modalità comunicate.
07Esecuzione e consegna
Le modalità e i tempi previsti per la consegna vengono comunicati al cliente prima dell’acquisto.
Eventuali tempi indicati decorrono dalla ricezione delle informazioni necessarie alla ricerca e, quando previsto, dalla conferma del pagamento.
08Diritto di recesso
Quando applicabile, il diritto di recesso viene esercitato secondo la normativa vigente.
Qualora il cliente chieda che l’esecuzione del servizio inizi durante il periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, tale richiesta e le relative conseguenze vengono gestite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
09Servizi e siti di terzi
ELSEVA può fornire link o riferimenti a siti e servizi gestiti da terzi.
L’eventuale rapporto contrattuale relativo a tali servizi intercorre esclusivamente tra il cliente e il relativo fornitore.
Il cliente deve verificare direttamente condizioni di vendita, politiche di cancellazione, requisiti di viaggio, assicurazioni, documenti necessari e ogni altra condizione applicabile.
10Responsabilità
ELSEVA svolge l’attività di ricerca e confronto con ragionevole cura sulla base delle informazioni disponibili al momento dell’analisi.
ELSEVA non controlla i servizi erogati da fornitori terzi e non risponde delle loro successive modifiche, cancellazioni, ritardi, indisponibilità o dell’esecuzione dei servizi acquistati direttamente dal cliente.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
11Proprietà dei contenuti
Il materiale originale prodotto da ELSEVA nell’ambito del servizio è destinato all’utilizzo personale del cliente.
Marchi, immagini, informazioni e contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
12Contatti
Per richieste relative al servizio o ai presenti Termini: [email protected].